【記者陳宣良.李寶琴/羅東報導】
儘管政府強力推動友善環境，以讓身障者亦享有友善使用公共設施空間；羅東展演廳近期卻遭網友爆料指控對身障者不友善，甚至還有作假之嫌；對此，羅東鎮公所表示，針對陳情人所提，該所已積極調整改善中。
網友吳小姐向本網爆料投訴指出，六月底其參加家人小孩的畢業典禮，她推著嬰兒車抵達羅東展演廳大門口，並跟著指標走向無障礙坡道。結果竟然發現這無障礙的沿路，竟是障礙重重，需先跨越兩座小山坡(要給捐血人士走上車子的坡)，接著要繞過一堆機車，才能抵達坡道入口處。
好不容易抵達坡道入口處後，才發現鐵門沒有開，且上面沒有任何聯絡方式可以聯絡!
吳小姐訴苦表示，由於其小孩因為有障礙物阻擋了去路，只能先把小孩跟推車丟放在捐血車旁邊，跑過去正門口反應身障電梯那頭的鐵門沒開，結果，工作人員表示：「這不歸他管，要我自己走上樓梯去找相關的管理者」。
吳小姐只好查羅東鎮公所的電話，去電請管理單位來協助開門；只是電話撥通後，對其所反應身障坡道的鐵門沒有開，管理者回應卻是很冷淡。吳小姐告訴對方，她需要搭乘電梯；約過了5分鐘，終於有人來開門了。當進到電梯口，發現身障鐵門外根本沒有聯絡電話，連電梯口旁的「身障鈴」都是假的(如附圖的相關照片)。
吳小姐對此不愉快遭遇的評語是:看似為行動不便的人民服務，實質上在作秀而已，根本沒有實際的幫助。
事後，吳小姐打了1999去反應，得到的回應，也只是請相關單位妥處，沒有任何作為，經再次打電話去追問，也只得到:公文還沒有到我這，等到我這裡，我才會跑流程。
事隔約二十日，吳小姐才等到羅東鎮公所就其投訴事項有所回復；爆料投訴的網友吳小姐無奈表示:他們(羅東鎮公所)說目前已在積極調整中!
以下是羅東鎮公所回覆予投訴人內容。~
Re: 有關台端反映無障礙坡道沿路障礙重重乙案
羅東鎮公所 <lotong@mail.e-land.gov.tw> 2024年7月16日 下午5:17
回覆: 羅東鎮公所 <lotong@mail.e-land.gov.tw>
陳情人您好：
一、復台端113年7月3日留言鎮務信箱（案件編號：8888）。
二、本所針對台端陳情擬有以下作為：
（一）本所於活動辦理前將徵詢與會家長是否有無障礙的需求並加強親師間之聯繫。
（二）委請本所協力廠商加強管控無障礙坡道前禁止停放車輛。
（三）將本鎮展演廳場館內之身障舊電鈴予以汰除。
三、感謝您的來信指教，敬祝闔家安康。
- -承辦單位：社會課。
記者為探求缺失改善真實情況，根據吳小姐投訴情境於今(7)日親至走訪羅東鎮展演廳，發現公所確已在無障礙坡道入口處豎立標示牌:「此通道為無障礙坡道，請勿停車」。
但現場狀況仍是停滿機車，身障朋友由展演廳門口欲至側門無障礙坡道，確實障礙重重；投訴人所抱怨的情節:「需先跨越兩座小山坡(要給捐血人士走上車子的坡)，接著要繞過一堆機車，才能抵達坡道入口處」，所敘述的缺失情況還是繼續存在，迄今根本仍未見改善。
